Política de Cambios en Valenz Boutique

En Valenz Boutique valoramos tu experiencia de compra y queremos que estés completamente satisfecho con tus productos. Por eso, hemos diseñado una política clara y sencilla para que puedas realizar cambios o devoluciones sin complicaciones.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio?

Puedes pedir un cambio dentro de los primeros 5 días desde que recibes tu pedido. Es importante que respetes este plazo para que podamos ayudarte de manera eficiente.

Condiciones para cambios

Para que tu solicitud sea válida, la prenda debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Sin uso: La prenda no puede haber sido utilizada.
• Etiquetas originales: Debe conservar todas las etiquetas y estar en su estado original.
• Exclusiones: No se aceptan cambios en productos que estén en oferta o liquidación.

Estas condiciones garantizan que los productos puedan ser revendidos o intercambiados en óptimas condiciones.

Costos de envío

• Responsabilidad del cliente: Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente.
• Excepciones: Si el cambio se debe a un error de envío por parte de Valenz Boutique o a una falla del producto, los costos de envío serán cubiertos por nosotros.

¿Tienes problemas con tu compra?

Si tienes alguna duda o inconveniente, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención:

• Instagram
• WhatsApp

Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte y asegurarse de que tengas la mejor experiencia posible 🤍

Resumen rápido

| Aspecto | Información clave | |-------------------------|----------------------------------------------------| | Plazo para cambio | 5 días desde la recepción del pedido | | Condición de la prenda | Sin uso, con etiquetas y estado original | | Cambios en oferta | No se aceptan | | Costos de envío | Cliente, excepto error o falla | | Contacto | Instagram y WhatsApp |

En Valenz Boutique nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad.